一、会员证明
(一)会员资格认定
- 入会条件:用户需在本网站完成注册流程,按网站公示的会员等级要求缴纳相应会员费用,且提交的注册信息真实、完整、有效,即可获得对应等级会员资格。若用户提供虚假信息,网站有权取消其会员资格且不退还已缴费用。
- 会员有效期:会员资格自缴费成功次日0时起生效,有效期为1年。有效期届满前30天,网站将通过短信、站内信提醒会员续费,会员可在"会员中心-续费管理"页面完成续费,续费成功后有效期自动顺延;逾期未续费的,会员资格自动失效,原会员权益终止。
(二)会员证明获取途径
- 电子证明:会员在"会员中心-证明管理"页面可自主申请下载电子证明,证明包含会员姓名、会员ID、等级、有效期、核心权益等信息,加盖网站电子公章,具有同等法律效力,可用于第三方合作机构的身份核验。
- 纸质证明:会员若需纸质证明,可在电子证明申请页面勾选"纸质版寄送",填写收件地址后提交,网站将在3个工作日内通过顺丰快递寄送,寄送费用由会员承担。
二、隐私协议
(一)隐私信息收集范围
- 基本注册信息:包括用户姓名、手机号码、电子邮箱、身份证号码(用于实名认证),用于创建账号、身份核验及服务沟通。
- 使用行为信息:包括浏览记录、搜索关键词、点击偏好、停留时长等,用于优化网站体验、个性化推荐内容。
- 交易支付信息:包括订单商品、购买数量、支付金额、支付方式、银行卡号(脱敏存储)等,用于完成交易、订单售后及财务对账。
- 设备终端信息:包括设备型号、操作系统、IP地址、浏览器类型、设备识别码,用于保障账号安全、防范异常登录。
(二)隐私信息使用规则
- 为用户提供注册、登录、交易、售后等核心服务;
- 基于用户行为数据优化网站功能、页面设计及内容布局;
- 在用户同意的前提下,推送个性化商品推荐、活动通知及营销信息;
- 用于账号安全验证、异常行为监测,防范网络诈骗及违规操作。
(三)隐私信息存储与安全保障
- 存储期限:用户信息将在服务存续期间及服务终止后2年内存储,逾期将进行匿名化处理(删除可识别个人身份的信息)。
- 安全措施:采用SSL加密传输技术、银行级数据存储服务器、权限分级管理体系,定期开展安全漏洞扫描及渗透测试,防止信息泄露、篡改或丢失。
(四)用户订阅流程(Opt-in)
- 注册时订阅:
- 用户在网站注册页面填写基本信息后,系统将展示"订阅服务协议";
- 弹窗内设置独立勾选框(默认未勾选),用户需主动勾选"我已阅读并同意订阅上述信息",并点击"确认注册"按钮,方可完成订阅;
- 注册成功后,网站将立即发送验证短信及订阅确认邮件至用户预留的手机及邮箱,告知订阅生效时间及退订方式。
- 注册后订阅:
- 用户登录账号后,进入"个人中心-消息设置-订阅管理"页面;
- 页面列出可订阅的信息类型(如商品推荐、活动提醒、行业资讯),用户可逐项勾选需订阅的类型,点击"保存设置"按钮完成订阅;
- 订阅成功后,站内信将推送订阅成功通知,明确当前订阅的信息类别及推送频率(如每周1次优惠活动、每月2次新品通知)。
(五)用户退订流程(Opt-out)
- 线上自主退订:
- 方式一:用户登录"个人中心-消息设置-订阅管理"页面,取消已勾选的订阅类型,点击"保存设置"即可实时退订;
- 方式二:用户在收到的营销短信中,回复"TD"或"退订",系统将自动取消该类短信订阅,并回复退订成功确认短信;
- 方式三:用户在收到的营销邮件底部,点击"unsubscribe"(退订)链接,跳转至退订确认页面,点击"确认退订"即可完成邮件订阅退订,退订后24小时内停止推送。
- 人工协助退订:
- 通过"会员中心-客服咨询"提交退订申请,客服将在2小时内响应,核实身份后协助完成退订。
- 退订说明:退订后,网站将停止推送营销类信息,但仍会发送与会员权益、订单状态、账号安全相关的必要服务信息(非营销性质)。
(六)隐私信息共享与披露限制
- 网站不会向任何第三方共享用户隐私信息,除非获得用户明确书面同意,或法律法规要求、司法机关依法调取;
- 与第三方服务提供商(如支付机构、快递公司)合作时,仅共享完成服务必需的信息(如快递公司仅获取收件人姓名、地址、电话),并签订保密协议约束第三方行为。
(七)用户权利
- 知情权:用户可在"个人中心-隐私设置"查看信息收集、使用、共享的完整记录;
- 更正权:发现信息错误时,可通过"个人中心-编辑资料"自主更正,或联系客服协助更正;
- 删除权:用户注销账号时,可申请删除全部个人信息,网站将在7个工作日内完成删除及核验;
- 投诉权:若认为隐私权益被侵犯,可拨打投诉热线或向监管部门投诉。
(八)协议变更与争议解决
- 协议变更时,网站将提前15天在首页显著位置发布公告,并通过站内信通知用户,用户继续使用服务即视为同意变更;
- 因协议履行产生争议,双方应优先协商解决;协商不成的,可向网站所在地人民法院提起诉讼。
三、报备说明
- 本报备信息中会员制度、隐私协议条款已在网站"会员中心""隐私政策"页面全文公示;
- 用户订阅及退订流程已通过技术开发实现,可正常运行。
重要提示:继续使用本系统即表示您已阅读并同意上述协议条款。